寧夏圣雪絨物業(yè)服務(wù)有限公司
一)基本概況
寧夏圣雪絨物業(yè)服務(wù)有限公司隸屬于圣雪絨集團公司。是具有物業(yè)服務(wù)二級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。自2003年成立之日起，本著以“誠信求實，心系業(yè)主”為宗旨的專業(yè)化、規(guī)范化的新型物業(yè)服務(wù)理念，不斷完善公司內(nèi)部管理體制，積極加強員工專業(yè)素質(zhì)的培訓，將公司打造成為業(yè)主提供全方位物業(yè)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。
公司現(xiàn)管理項目有“藍山名邸小區(qū)”、“雪絨花苑小區(qū)”、“統(tǒng)計局大廈”、“圣雪絨大廈”、“聚合苑 7#寫字樓”、“和信商務(wù)中心”。自 2005 年起，寧夏圣雪絨物業(yè)服務(wù)有限公司曾連續(xù)三年獲得銀川市“星級物業(yè)管理企業(yè)”稱號。又在 2010 年及 2012 年連續(xù)獲得了“誠信物業(yè)服務(wù)企業(yè)”稱號，后又在 2016-2017 年獲得了“六五普法先進單位”及“社會保險誠信單位”等。公司在多年的物業(yè)服務(wù)過程中不斷積累經(jīng)驗，改進服務(wù)標準，完善管理體制，為業(yè)主提供一個優(yōu)質(zhì)、舒適的居住環(huán)境。并贏得了廣大業(yè)主的認同和贊賞。
為全面打造公司品牌，圣雪絨物業(yè)與全國物業(yè)領(lǐng)跑者--萬科物業(yè)達成友好合作協(xié)議，使圣雪絨·藍山名邸成為西北首家也是目前唯一一家萬科物業(yè)顧問項目，全面引進萬科的先進管理理念、管理模式和管理經(jīng)驗。圣雪絨物業(yè)服務(wù)有限公司在物業(yè)服務(wù)管理上不斷完善自我、挑戰(zhàn)自我,2005 年 3 月與北京中大華遠認證中心(十大認證中心)簽訂質(zhì)量認證合同,進行 ISO9001:2000 質(zhì)量認證.公司領(lǐng)導確定了 “服務(wù)為本, 精益求精，管理規(guī)范,持續(xù)改進”的質(zhì)量方針.這一方針體現(xiàn)了以顧客為中心,持續(xù)改進質(zhì)量管理,提升物業(yè)服務(wù)水平,提高顧客滿意度的理念。公司以全方位的服務(wù)模式和先進的物業(yè)管理相結(jié)合，不斷創(chuàng)新，追求卓越，秉承“成就夢想生活”的服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，致力于為 業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適美好家園。
(1)常規(guī)服務(wù)
常規(guī)服務(wù)包括安全管理(包括智能化監(jiān)控系統(tǒng))、清潔綠化、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等服務(wù)項目，滿足業(yè)主安居樂業(yè)的基本需求，立足于構(gòu)筑一個安全、整潔、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境和工作環(huán)境。
(2)專業(yè)的保安
圣雪絨物業(yè)在保安隊伍的建設(shè)和管理上，實行嚴格的軍事化管理制度，制定了一套完整的管理制度規(guī)范和有效的管理工作機制。從保安人員的嚴格篩選，上崗前的職業(yè)道德、行為規(guī)范、保安業(yè)務(wù)技能等相關(guān)培訓，到持證上崗、工作規(guī)范，都有嚴謹?shù)囊?guī)章制度遵照執(zhí)行。此外，還針對性地制定出一套消防、安檢、技防等方面專業(yè)的培訓制度，以提高保安人員的實戰(zhàn)技能。
(3)清潔綠化
圣雪絨物業(yè)在長期的管理實踐中發(fā)展和培育了一批具有很高專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能和職業(yè)道德的清潔和綠化隊伍，公司統(tǒng)一化管理，使得物業(yè)的清潔和綠化達到專業(yè)水準。
(4)連鎖式維修團隊
在維修管理方面，圣雪絨物業(yè)實行多物業(yè)的區(qū)域管理辦法，在一個職能區(qū)域內(nèi)，配置相對齊全的技術(shù)工種和技術(shù)人員，如此可以為每個物業(yè)項目提供專業(yè)的技術(shù)維修服務(wù)，同時有效地降低單個物業(yè)管理的成本，為客戶創(chuàng)造更多價值。
(5)個性化服務(wù)
個性化服務(wù)包括：家政服務(wù)(有償)、孤寡老人代賣水電等服務(wù)，它立足于創(chuàng)造一種便捷、尊貴、現(xiàn)代的社會生活方式，滿足部分業(yè)主個性化、獨特的需求。
“圣雪絨物業(yè)”緊緊圍繞小區(qū)常規(guī)服務(wù)及配套服務(wù)，讓服務(wù)更貼近客戶，由傳統(tǒng)的、被動的對物的管理上升到創(chuàng)新的、主動識別業(yè)主需求而提供對人的服務(wù)的層面上，這是一種對傳統(tǒng)物業(yè)管理的顛覆與革新。
我們的團隊：
圣雪絨物業(yè)人認為：
“物業(yè)管理不僅是對物的管理，更應(yīng)是對人的服務(wù)，對管轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、住
戶提供服務(wù)，把滿足他們合理的、合法的生活需求作為我們的服務(wù)內(nèi)容?！?/span>
圣雪絨物業(yè)的管理者知道如何通過領(lǐng)悟生命的真諦來汲取經(jīng)營智慧的土壤。將“使命高于生命，責任重于泰山” 作為衡量工作的標尺，圣雪絨物業(yè)人知道如何善待自己的工作，決不吝于自己的付出，他們具備高度的奉獻精神，認為客戶的利益就是企業(yè)的利益;幫助他人才會成就自己。
所謂“管理無小事”，社區(qū)的每一件小事都有關(guān)物業(yè)管理企業(yè)的聲譽，圣雪絨物業(yè)人對企業(yè)信譽、客戶的重視程度不亞于珍愛自己的眼睛?！安灰陨菩《粸椤?，只要有關(guān)于物業(yè)管理的事務(wù)，只要是有關(guān)業(yè)主住戶的事務(wù)，物管都負有不可推卸的責任。在實際工作中勇于擔當，把社區(qū)里的每件事情當作燃眉之急來解決，站在業(yè)主的角度，設(shè)身處地為業(yè)主著想，誠心誠意幫業(yè)主排憂解難?！皼]有做不到，只有想不到”，“客戶永遠是對的”，業(yè)主第一，服務(wù)至上，業(yè)主才可能對物業(yè)公司的服務(wù)滿意，企業(yè)才有長遠發(fā)展的潛力和空間。
二)公司在管項目一覽表
